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Formas de pago, envíos, devoluciones, garantías...

Formas de pago:
- Contrareembolso: Lleva comisión por la gestión del reembolso por parte de la agencia de transporte
El sistema le indicará la cantidad de comisión dependiendo del importe del pedido. min. 5 euros. 

Según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. En caso de que el pedido sea rechazado o devuelto nos pondremos en contacto con usted y deberá pagar el importe del mismo mas los gastos de devolución. Por favor piense bien lo que va a pedir. Consulte cualquier duda de tenerla antes al correo electrónico o por teléfono 96 124 09 81. Recuerde que una vez que salga de nuestro almacén deberá aceptarlo. 

- Transferencia Bancaria: Debe realizar el pago del total del pedido a nuestro número de cuenta que le llegará en el mail del pedido con su referencia para usar como concepto. Una vez recibida la transferencia le mandamos el pedido. Si usa banca electrónica puede mandarnos justificante de pago a nuestro mail para acelerar el envío. 

Envíos:
El envío del material se realizará, en un periodo de 1 a 3 días, siempre y cuando el material este disponible en stock. La agencia de transportes, Azka o Gallastegui generalmente, será quien entregue su pedido de artcesart.com, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad de artcesart.com

Para el material no disponible en stock, se notificará al cliente la demora estimada.

 

Disponibilidad / Plazos de Entrega
artcesart.com dispone de un importante stock de material en su almacén, además trabaja con los principales mayoristas oficiales de las marcas ofertadas. Sin embargo en muchas ocasiones existen rupturas de stock por lo que no es posible disponer de todo el material aquí ofertado para su rápida entrega.

Usted puede desistir en cualquier momento de su intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados en cualquier momento.

La disponibilidad indicada para los productos debe tomarse como orientativa, y esta proporcionada por los fabricantes y/o mayoristas correspondientes. En ningún caso se podrá imputar a artcesart.com retraso alguno, puesto que esta sujeto a la intervención de terceros.


Devoluciones:
Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, (las diferentes organizaciones de consumidores recomiendan realizarlo mediante carta certificada)

Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma especifica para el cliente y los productos abiertos o manipulados.


Reclamaciones sobre el material recibido:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío.


Garantías:
La garantía es general de 2 años según indica la Ley de Garantias en la venta de bienes de consumo, y puede ver desde aquí.

Los artículos de importación tienen un año de garantía normalmente, indicado en el producto.

Los portes se los brindará el sistema cuando realice el pedido. 
Todos los precios incluyen IVA

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